新乡市知识产权维权援助与举报投诉公益服务电话“12330”于2009年4月20日全国知识产权宣传周期间正式开通。新乡市内公众可以通过拨打“12330”公益电话，其他地区用户需拨打“0373-12330”公益电话，向中国（新乡）知识产权维权援助中心咨询保护知识产权相关事宜。

        新乡“12330”是中国（新乡）知识产权维权援助中心对外服务的公益电话，按照国家知识产权局统一部署要求，为知识产权权利人和社会公众提供有关保护知识产权法律法规政策的咨询服务，指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉，接收社会公众对侵犯知识产权的举报，受理权利人对知识产权的维权援助请求，同时为政府有关部门、社会公众提供知识产权保护信息服务。