为推进《科技创新助力“万人助万企”活动实施方案》全面落实，进一步落实“万人助万企”活动要求，充分发挥科技创新助企作用，特制定如下工作细则，明确职责分工与工作流程，请参照执行。

一、科技创新助力“万人助万企”领导小组办公室职责

1.落实领导小组关于活动开展的有关精神和工作要求。

2.制定科技创新助力“万人助万企”活动实施方案，建立完善活动开展的各项规章制度。

3.落实周汇报、月通报、半年小结、年度考核工作机制。

4.协调指导各工作专班、各服务小组做好开展助企帮扶工作。

5.修订完善各专班、各服务小组工作职责。

6.定期通报各专班、各服务小组工作完成情况。

7.做好企业问题的分解、交办、转办及督查事宜。

8.统筹做好科技服务员“一人一企”工作安排。

9.提请局长办公会、局党组会议研究解决重大疑难问题和困难。

10.完成领导小组交办的其他任务。

二、科技创新助力“万人助万企”工作专班职责

1.各专班组长统筹协调本领域内市级问题的解决，政策专班牵头科室为政策法规与科技监督科、平台专班牵头科室为资源管理与基础研究科、项目专班牵头科室为资源管理与基础研究科、人才专班牵头科室为科技合作与人才管理科、科技金融专班牵头科室为科技金融与服务业科，对企业反映的问题提出解决方案，并组织实施。

2.研究本领域疑难问题并提出解决意见建议，拟定政策措施明确共性问题的解决办法，报请局长办公会、局党组会议研究决策、出台政策性文件。

3.落实“13710”工作制度，按照时间节点反馈领导小组办公室交办问题的解决进展情况。

4.定期书面提交本专班工作进展情况，提出合理化意见或建议。

5.完成领导小组办公室交办的其他任务。

三、科技创新助力“万人助万企”服务小组职责

（一）组长工作职责

1.负责督促指导县（市）、区做好“万人助万企”相关工作。

2.协调市县两级工作推进，加强市县联动。

3.组织开展企业问题研判工作，促进实际问题解决。

4.指导县（市）、区做好科技服务员“一人一企”具体实施方案。

5.完成领导小组办公室交办的其他任务。

（二）副组长工作职责

1.负责制定本辖区助企工作实施方案，统筹做好辖区内科技创新助力“万人助万企”活动相关工作。

2.组织本单位人员深入调研辖区内企业，宣传惠企政策，了解企业发展现状，倾听企业诉求，收集、汇总企业反映的困难和问题，认真填写企业需求卡并完善服务企业动态管理库信息，报首席服务员。

3.甄别处理企业反映的问题，对本级问题能现场协调解决的现场帮助解决，能就地解决的就地解决，需要市级层面协调解决的提出转办建议报首席服务员。

4.制定本辖区科技服务员“一人一企”具体实施方案，并组织实施。

5.落实“13710”工作制度，按照时间节点向首席服务员反馈企业问题的解决进展情况。

6.定期书面提交本辖区工作进展情况，提出合理化意见或建议。

7.完成领导小组办公室交办的其他任务。

（二）首席服务员工作职责

1.承担本服务小组的问题及解决进展情况上报等日常工作。

2.负责将分包县（市）、区收集的问题按照政策、平台、人才、项目、金融等五个方面进行分类，报领导小组办公室。

3.指导分包县（市）、区助企工作开展，跟踪问题解决情况。

4.坚持周报工作制度，每周三将问题清单、工作经验、典型案例等工作进展情况报领导小组办公室。

5.完成领导小组办公室交办的其他任务。

四、工作流程图